Мини-чат

Добро пожаловать на официальный сайт!

Блог первого руководителя (для обращения граждан)

Главная » Гостевая книга [ Добавить запись ]

Страницы: « 1 2 3 4 5 6 »
Показано 16-30 из 88 сообщений
73. Светлана   (12.12.2017 06:44) E-mail
Здравствуйте! Вчера привезли папу Сергеев А.А. в больницу по направлению из района (Балкашино) и чтобы его положить (сахарный диабет, ампутировали большой палец) заставили сдать анализы платно. А вот если бы не было у него с собой денег на анализы, то что не положили бы? Как так это областная больница и мы не ложимся в платную клинику? На каком основании его заставили сдать платные анализы? И в Балкашино, когда давали направление ничего не сказали что мы должны сдать анализы, мы могли бы их сдать в Балкашино бесплатно!! Прошу разъяснить мне эту ситуацию и кто виноват?
Ответ: Здравствуйте Светлана! Сергеев А.А. 1957г,р госпитализирован в плановом порядке в эндокринологическое отделение 11.12.17г. через Портал Бюро госпитализации с Сандыктауского района. Согласно Приказа МЗ и СР РК от 29.09.2015г. № 761 "Об утверждении Правил оказания стационарной помощи " для госпитализации в плановом порядке пациенту необходимо иметь на руках перечень анализов , сроком не более 10 дней . Данные обследования проводятся на уровне ПМСП по месту прикрепления. Учитывая, что данных анализов не было у пациента Сергеева А.А, ему было предложено сдать анализы по месту жительства в поликлинике , либо сдать платно в областной консультативной поликлинике. С согласия сына, пациент предпочел сдавать анализы в поликлинике Акмолинской областной больницы.
Обращение была рассмотрено зав.отделением эндокринологии Кенжетаевой Н.К.

72. Азамат   (07.12.2017 06:47) E-mail
Здравствуйте, я житель г. Макинск и у меня такой вопрос касательно , службы скорой помощи, к сожалению я не знаю ваших регламентов, но хочу все же огласить проблему, у моего ребенка 2 года 11 мес. повысилась температура 39, мы позвонили 18:55 в 103, сказали 3 вызов ожидайте, мы ждали,через 40 минут еще раз позвонили, нам ответили по городу 1 машина, ждем далее, через 20 мин.еще раз позвонили нам ответили скорая поехала за лаборантом, чтобы привести из дома, в итоге скорая помощь к нам приехала 20:38, в итоге 1 час 23 минуты, за это время я съездил в аптеку купил жаропонижающее и самостоятельно начали сбивать температуру, теперь ответьте мне, это выше описанное нормально, почему на население в 17 тыс. ездит 1 машина, это экономия бензина или что, куда смотрит руководство, возмущению нет предела,, я не в коем случае не виню врачей, я считаю что это проблема экономического характера, прошу вас разобраться и найти причины столь халатного отношения, принять меры.
Ответ: Добрый день Азамат. Мы перенаправили Ваш вопрос на сайт скорой помощи по адресу 103-kokshe.kz

71. Кеженева Асель Габдул-Ганиевна   (04.11.2017 10:46) E-mail
Здравствуйте! Меня зовут Асель,у меня такая проблема у вас лежит мой отец с инсультом,сегодня вроде бы как его перевели в палату,племянник говорит, что к нему не запускают. Я хотела бы узнать номер лечащего врача,узнать состояние здоровья папы,просто я живу далеко,с работы меня не отпускают,хотя бы точно узнать когда можно будет приехать,чтобы не просто так,а зайти к нему. Его зовут Кеженев Габдул-Гани Камитович.Пожалуйста Ваш ответ для меня очень важен. Заранее спасибо
Ответ: Здравствуйте уважаемая Асель! Пациент Кеженев Г.К. находится на лечении в палате Инсультного центра АОБ с 02.11.17г.,посещения к нему не ограничены. Вы можете его посетить в любой день (часы посещения с 16:00 до 19:00 ежедневно, часы приема зав.отделением с 16:00 до 17:00 ежедневно)тел. 26-66-70
Обращение было рассмотрено зав.отделением Мнсультного центра Романенко С.В.

70. Makpal   (15.10.2017 08:03) E-mail
Салеметсізбе. Менин сіңіліме рождаемый порог сердца диагнозымен 26.09.2017 ж операция жасалды. Енди сол операция жасалғаннан кейінгі қандай комек льгот болады айтсаңыздар. Əжемнің қолында əжем зейнеткер. Дарилердің бари қымбат. Осыған көмектессеңіздер... əжем біліп беруəмді сурады.
Ответ: Салеметсіз бе Мақпал! Сіздің сіңліңізде мүгедек тобы бар ма? Егер болмаса,сізге мүгедектік шешім тағайындау үшін жергілікті тіркелген емхананың учаскелік терапевт немесе педиатріне жүгініп, медициналық-әлеуметтік сараптамаға (№907 бұйрықпен бекітілген 088/у нысаны) жөнелтпе қағаз алу керек.
Содан кейін, Сізге Еңбек комитетінің әлеуметтік қорғау Аумақтық бөлімшесі-www.egov.kz ХҚКО электрондық порталына: «Мүгедектік және / немесе мүгедектікті белгілеу және / немесе қажетті әлеуметтік қорғау шараларын анықтау» мемлекеттік қызмет сұрағымен жүгіну керек, онда сізге құжаттар тізімі беріледі.
Біз Сізге кардиохирург дәрігердің қорытындысын бере аламыз. Ақмола облыстық ауруханасының емханасында кардиохирург дәрігердің қабылдауы дүйсенбі, сәрсенбі, жұма 1500де. Кардиохирургия бөлімшесінің телефон нөмірі - 8-716-2 -31-59-85.
Бөлім меңгерушісінің міндетін атқарушы: Торсыкбаев Е.К.

69. Елена Чернышова (Яковлева) [elenashipunova81]   (18.09.2017 13:11)
Здравствуйте! Моя мама с другого города, здесь по направлению проходили обследование в АООД. Назначили лечение, уколы, капельницы. Могу ли я делать эти процедуры в областной больнице????
Ответ: Добрый день, Елена! Акмолинская областная больница оказывает стационарную помощь на койках круглосуточного и дневного пребывания по направлению с ПМСП или специалиста АОБ. Амбулаторное лечение проводиться на уровне поликлиники по месту прикрепления пациента.

68. Вероника   (12.09.2017 13:02) E-mail
Добрый день! Мы с г. Караганда, можем мы пройти у вас обследование и получить консультацию в гематологическом отделении? Может есть контактные номера телефона для предварительной записи и условий для лечения?
Ответ: Уважаемая Вероника!
Прием в отделении гематологии ведется ежедневно, с 09.30 до 16.00 часов, с обеденным перерывом с 13.00 до 14.00 часов. Для иногородних предусмотрен прием на платной основе, стоимость приема составляет 1700 тенге. Имеется возможность проконсультироваться, обследоваться без предварительной записи. Лучше будет приехать с утра, так как с 08-13.00 часов ведется забор анализов.
Обращение было рассмотрено врачом-гематологом отделения гематологии Тастанбековой Б.М.

67. Петричко Елена Валерьевна   (06.09.2017 15:08) E-mail
Добрый день, являюсь акимом села Московское Есильского района Акмолинской области. В связи с внедрением ОСМС и проводимой акутализацией базы данных нам необходимо снять с регистрационного учета Патракова Сергея Анатольевича (ранее проживал на территории села). По некоторым данным находился на лечении в Акмолинском областном онкологическом диспансере. Из переписки с этим диспансером известно, пациент скончался в отделении диспансера. Постановление на захоронение за №01/1040 от 21.04.2015года. (3 экземпляра) было передано в патологоанатомическое бюро Акмолинской областной больницы. Нам необходима копия данного постановления и копия свидетельства о его смерти. В противном случае нам нужно будет обращаться в районный суд чтобы признать его умершим. Если у вас имеется какая-то информация просим ее сообщить и если для получения этих копий нужен официальный запрос мы готовы его вам направить. Заранее благодарю.
Ответ: Уважаемая Петричко Елена Валерьевна!
На Ваше обращение сообщаем, что действительно 13 апреля 2015 года в патологоанатомическом отделении Акмолинской областной больницы производилось вскрытие Патракова Сергея Анатольевича 11.10.1977 года рождения, умершего 12 апреля 2015 года в Акмолинском областном онкологическом диспансере, и выдано врачебное свидетельство о смерти № 123 от 13 апреля 2015 года. В связи с отсутсвием родственников следователем СО УВД г. Кокшетау лейтенантом полиции Бейсеновым Б.С., 30 апреля 2015 года было вынесено постановление о захоронении трупа Патракова С.А. за счет государства. Постановление о захоронении за счет государства и врачебное свидетельство о смерти Патракова Сергея Анатольевича для захоронения было передано ТОО «Шапагат Кокше». Захоронение трупа Патракова С.А было произведено на кладбище г. Кокшетау 06.05.2015 года. Смерть Патракова Сергея Анатольевича 11.10.1977 года рождения была зарегистрирована в РАГС г. Кокшетау № актовой записи 20-521-15-0000498. По интересующим Вас вопросам следует обратиться в РАГС г. Кокшетау по тел. 256279.

Обращение было рассмотрено заведующим патологоанатомическим отделением Ахмадиевым С.Б.

66. Елена   (28.08.2017 13:48) E-mail
Добрый день! На следующей неделе у меня планируется госпитализация в вашу больницу в ЛОР отделение, в связи с чем, я по телефону обратилась в ваш приемный покой поинтересоваться что при себе необходимо иметь. Ваши сотрудницы не предоставляют никакой информации по этому поводу, отправляют в поликлинику, ссылаясь на то что это отправляющая сторона, при этом еще и хамят. Я в поликлинике в в 8 вечера получу направление, а на следующий день должна быть уже в стационаре, поскольку я работающий человек, когда и как я должна собраться в стационар если не владею информацией что мне необходимо для госпитализации на оперативное лечение???? Я же не каждый день ложусь в стационар, неужели трудно корректно предоставить информацию, вы ведь принимающая сторона.
Ответ: Уважаемая Елена!
Для госпитализации в плановом порядке в ЛОР отделение областной больницы Вам необходимо иметь с собой стандартный набор личных гигиенических принадлежностей (халат, тапочки, пасту, щетку и т.п.). Все необходимые анализы и исследования должна обеспечить отправляющая сторона (по месту прикрепления).
Обращение рассмотрено Каиржановым Е.М. – заведующим приемным отделением АОБ

0  
65. Марат   (09.08.2017 13:52)
Вы не пробовали убрать с вашего сайта рекламу? Гламурные девицы которых тут показывают и навязчивые предложения быстрых заработков в интернете никак не сходятся с официальной страничкой государственного учреждения. Или это дополниетльный источник дохода для кого-то из ответственных за поддержку сайта?
Нигде нет информации о перечне услуг который можно получить в вашей клинике. МРТ можно пройти в вашей больнице?
Ответ: Уважаемый Марат! Сайт Акмолинской областной больницы функционирует на бесплатной платформе и к рекламе , возникающей на странице, не имеет отношение.
Перечень услуг, которые осуществляет больница, размещены на сайте под разделом «Прейскурант цен на 2017г.» .
МРТ в Акмолинской областной больнице проводится по направлению специалиста с предварительной записью по тел. 26-56-77 с 12.00 до 14.00 часов в рабочие дни.
Обращение было рассмотрено заместителем главного врача по контролю качества оказания медицинских услуг - Байкеновой А.У.

0  
64. Айнура Байтасова   (05.08.2017 09:36)
Здравствуйте!!! решила обратиться к Вам, так как дозвониться в регистратуру просто нет возможности...Прошу помочь мне! В мае 2017 года я была на приеме у врача пульмонолога Соломиной Н....очень хороший специалист и женщина в целом)))) сейчас по ее заключению собираюсь в на госпитализацию. Мой диагноз Бронхиальная астма и ХОБЛ...в нашем районе утеряли ее заключение (Буландынский)...скажите пожалуйста, могу ли я обратиться вновь в 23 кабинет, чтобы мне выдали дубликат этого заключения? сейчас она в отпуске, и может ли медсестра выдать его мне??? заранее благодарю за ответ!
Ответ: Добрый день, Айнур. Дубликат осмотра врача пульмонолога от 04.05.2017г.Вы можете получить в поликлинике у медицинской сестры врача пульмонолога.
С уважением заведующая поликлиникой Мукатова Р.Е.

63. Bolnica [akmbolnica]   (21.07.2017 13:39)
 sever-wood    15:35
в 1995 году, меня , мою маму и отца сбил автомобиль, на пешеходном переходе! Спасибо врачам этой больницы за их профессионализм и любовь ! Вы спасли наши жизни! Оставайтесь всегда верными своему пути!
Ответ: Благодарим Вас за теплые слова благодарности в адрес наших докторов. Каждый медработник областной больницы вкладывает максимум усилий в целях улучшения качества оказания медицинской помощи. Мы рады тому, что Вы высоко оценили труд наших врачей. Крепкого Вам здоровья!
С уважением Служба поддержки пациента и внутреннего контроля Акмолинской областной больницы.

62. Елена   (10.07.2017 07:58) E-mail
Здравствуйте! 06.07.2017 года в 10.30 обратилась в стоматологический кабинет Вашей больницы с острой зубной болью. Дежурный врач стоматологического кабинета вел себя крайне грубо. После удаления зуба наложили швы. в следствии чего осталась на лице огромная гематома. Во время удаления резко повысилось артериальное давление. Все манипуляции проводились очень болезненно и отношение было не доброжелательное, не смотря на то, что прием был платным. Это безразличное отношение было не только ко мне, но и к другим пациентам, что я видела во время ожидания. Имя доктора я не знаю, т.к. у него не было бейджа. Я никому не советую обращаться в данный кабинет за помощью. Сейчас сижу на обезболивающих.
Ответ: Уважаемая Елена!
Случай Вашего обращения разобран. Нарушения лечебно-диагностического процесса не выявлено. Относительно недоброжелательного отношения с врачом проведена беседа. Приносим свои извинения за данный инцидент.
С уважением Служба поддержки пациента и внутреннего контроля Акмолинской областной больницы.

61. Ирина   (30.06.2017 08:50) E-mail
Здравствуйте, скажите пожалуйста, проводите ли вы операции по увеличению груди (маммопластика)
Ответ: Уважаемая Ирина!
К сожалению, в Акмолинской областной больнице операции по увеличению груди (маммопластика)не проводятся.
Обращение рассмотрено заведующим операционного блока - Рашитовым А.Ж.

60. Анар   (17.06.2017 17:57) E-mail
Здравствуйте, поздравляем заведующего кардиохирургическим отделением АОБ Мнайдарова Нурлана Сабитовича с Днем Медицинского Работника! Желаем крепкого здоровья, семейного благополучия, успехов в нелегком труде. С уважением семья Смагуловых. (Вы оперировали отца 3 мая 2013 года).
Ответ: Одним из приоритетов миссии врачей областной больницы является доступность, своевременность, качество и преемственность оказания медицинской помощи. Это главная задача наших медицинских работников. Действительно, их труд неоценим. Благодарим Вас, за положительную оценку и добрые слова! Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия.

59. Алма   (06.06.2017 08:05) E-mail
Здравствуйте, мою маму после ишемического инсульта парализовало на левую сторону. Она сейчас лежит невстает.13.05 .2017.попали в инсульт центр пролежали 14 дней.Как быть нам можно ли пройти реабилитацию у вас ?Мы находимся в Степнагорске.
Ответ: Уважаемая Алма!
Для оценки состояния и дальнейшей тактики лечения просим Вас направить подробные данные Вашей мамы (Ф.И.О., выписку со стационара и т.д.), а также Ваш контактный номер телефона на электронный адрес: nauka269578@mail.ru .
Обращение рассмотрено заведующей отделением нейрореабилитации, к.м.н. - Темировой А.Р.


Имя *:
Email *:
Код *: